ПРАВИЛА ПРОДАЖИ

1. Определения.

Продавец — Индивидуальный предприниматель Лавренко Анна Николаевна (ИНН: 89040883721, ОГРНИП: 317502400024442, свидетельство о постановке на учёт в государственной инспекции пробирного надзора: ИП5001605071). Расчётный счёт №4080281057001004661 в Московском филиале АО КБ «Модульбанк», БИК 04452509, к/c №3010181064525000009.

Покупатель — физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и оформившее Заказ и (или) оплатившее Товар в соответствии с Заказом, оформленным на сайте Интернет-магазина, в том числе посредством сервиса, предоставляемого Сайтом этого Интернет-магазина.

Стороны — Продавец и Покупатель.

Сайт Интернет-магазина Lavencor (далее — Сайт или Интернет-магазин) — Интернет-ресурс с доменными именами www.lavencor.ru и www.lavencor.com, предназначенный для оказания Покупателю сервисных Услуг по выбору Товаров с целью их последующего приобретения у Продавца.

Товар — товарно-материальные средства, выставленные Продавцом на продажу на Сайте Интернет-магазина Lavencor.

Заказ — заявка Покупателя на приобретение Товара и (или) на оказание сервисных Услуг, предлагаемых Продавцом на Сайте, и оформленная с соблюдением правил, предусмотренных настоящим Договором.

Курьер — представитель Продавца (или транспортной компании или организации-перевозчика, осуществляющей доставку Товаров на основании договора с Продавцом), уполномоченный на осуществление действий по передаче Товаров Покупателю и осуществлению денежных расчётов.

Услуги — услуги по доставке Товара, консультация Покупателя при выборе Товара, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Покупателя при оформлении Заказа и приобретении Товара.

Договор — настоящий договор купли-продажи, являющийся публичной офертой, и заключаемый посредством принятия его условий Покупателем в соответствии с условиями и правилами, приведенными ниже.

 

2. Общие положения.

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Покупатель вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.

2.3. Настоящий Договор является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.4. Передача сформированного Заказа или оплата Заказа наличными или безналичными денежными средствами либо электронными средствами платежа является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящего Договора. Покупатель, оформивший Заказ Товара, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

2.5. Условия настоящего Договора постоянно размещены на Сайте Продавца.

2.6. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия настоящего Договора. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Договора, действующие на момент формирования и передачи Покупателем Заказа.

2.7. Отношения между Покупателем и Продавцом с момента принятия условий Покупателем Договора регулируются: настоящим Договором; Гражданским кодексом Российской Федерации; Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»; Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации; Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам».

 

3. Предмет договора.

3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление возможности Пользователю приобретать для некоммерческих нужд Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина Lavencor.

 

4. Права и обязанности сторон.

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п. 9 настоящего Договора.

4.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Продавец имеет право:

4.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, своевременно указывая их на Сайте Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведёнными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

4.2.2. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

4.3. Покупатель обязуется:

4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в каталоге Интернет-магазина.

4.3.2. Сообщить все необходимые достоверные данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара.

4.3.3. При оформлении Заказа выбрать способ оплаты и доставки Товара на условиях настоящего Договора.

4.3.4. Не использовать Товар, заказанный на Сайте, в предпринимательских целях.

 

5. Порядок оформления заказа.

5.1. Фотографии и графические изображения, представленные в каталоге Интернет-магазина Lavencor, служат исключительно для ознакомления с Товаром с целью его возможного последующего приобретения. Фотографии и графические изображения имеют справочный характер и не могут быть гарантией наличия Товара и (или) точного соответствия описанных свойств его реальным образцам. Итоговый вес Товара, размер, форма и цвета могут незначительно отличаться от указанных на Сайте. Это связано с особенностями ручного процесса производства Товара.

5.2. При оформлении Заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель заполняет электронную форму Заказа и передаёт её Продавцу посредством сети Интернет.

5.3. При оформлении Заказа по телефону или по электронной почте, указанным на Сайте, Покупатель должен предоставить Продавцу всю необходимую для обработки и доставки Заказа информацию. Оформление Заказа по телефону не освобождает Покупателя от обязанности предварительного ознакомления с условиями настоящего Договора.

5.4. Формирование Заказа осуществляется согласно процедуре, предусмотренной на Сайте, и завершается отправкой Покупателю автоматического уведомления на указанный им адрес электронной почты или звонку на контактный телефон.

 

6. Порядок подтверждения заказа.

6.1. После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес автоматическое уведомление с информацией о Заказе с указанием наименований Товаров и их стоимостью, выбранным способом оплаты, а также адресом и стоимостью доставки.

6.2. Заказ считается принятым в обработку после того, как Покупатель получит электронное письмо на адрес электронной почты, указанный в форме Заказа, с подтверждением факта принятия Заказа, и (или) после того, как на странице подтверждения Заказа на Сайте Интернет-магазина отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.

6.3. Если одного и более Товаров, перечисленных в Заказе, в момент принятия Заказа нет в наличии, Продавец обязан сообщить об этом Покупателю по электронное почте или контактному телефону и предложить возможные варианты дальнейшей обработки Заказа, включая изготовление отсутствующего Товара с указанием ожидаемых сроков производства. Во всех подобных случаях дальнейшее согласование Заказа осуществляется между Продавцом и Покупателем в индивидуальном порядке.

6.4. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе обработки Заказа.

6.5. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трёх) дней с момента поступления Заказа от Покупателя, Заказ аннулируется.

6.6. После оформления и подтверждения Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки Заказа и, если необходимо, номер отслеживания отправления. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров у Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа Курьером.

6.7. Покупатель вправе потребовать у Продавца контакты Курьера и другие данные, с помощью которых он может самостоятельно отследить свой Заказ вплоть до его получения.

 

7. Оплата и доставка.

7.1. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом. Продавец вправе применять скидки к цене Товаров, различные бонусы и акции, а также в любое время изменять и отменять их в одностороннем порядке.

7.2. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчёт.

7.2.1. Оплата Товара за наличный расчёт осуществляется Покупателем путем передачи денежных средств Курьеру.

7.2.2. Оплата по безналичному расчёту осуществляется через платёжный терминал Курьера при получении Товара или путём предоплаты банковской картой или другими электронными средствами платежа по выставленному Продавцом счёту на этапе согласования и подтверждения Заказа между Продавцом и Покупателем. Приём безналичных платежей осуществляется через агрегатор Яндекс.Касса. В случае безналичной предоплаты отправка Заказа Покупателю осуществляется только после того, как средства поступят на расчётный счёт Продавца.

7.3. При доставке Товара с оплатой при получении в пределах Москвы и Санкт-Петербурга, Покупатель может примерить доставленное изделие с сохранением прикреплённых к изделию товарных бирок, ярлыков и пломб. Если размер не подходит, Покупатель имеет право вернуть изделие Курьеру и не оплачивать заявленную стоимость Товара и услуги доставки.

7.4. Покупатель обязуется принять Товар в согласованные сроки доставки. Доставленный Товар передаётся Покупателю, а при его отсутствии — любому лицу, предъявившему подтверждение Заказа или иной документ, подтверждающий оформление доставки Товара.

7.5. Продавец считается исполнившим свою обязанность по Договору, а Покупатель приобретает право собственности на Товар с момента фактического получения Товара от Курьера, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи).

7.6. Продавец обязуется максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несёт ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

7.7. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца либо транспортной компании (Курьера), осуществляющей фактическую доставку.

7.8. В случае, если Услуги по доставке не оказаны по вине Покупателя (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объёме. Повторный вызов представителей Продавца или Курьера в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Покупателем по тарифам Продавца.

7.9. Покупателям из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет Заказ без учёта налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налоги и пошлины.

 

8. Условия возврата и обмена.

8.1. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55 не подлежат возврату или обмену «Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни» надлежащего качества.

8.2. В отдельных случаях по согласованию с Продавцом возврат или обмен Товара возможны, когда сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, бирки, ярлыки) и потребительские свойства, сохранена комплектность Товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек).

8.3. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность) и копию чека об оплате. Покупатель возвращает Товар самостоятельно через любую курьерскую компанию. Услуги по возврату Товара оплачивает Покупатель. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). После получения Товара Продавцом в надлежащем виде, его стоимость будет возвращена на банковский счёт Покупателя.

8.4. При доставке Товара с оплатой при получении в пределах Москвы и Санкт-Петербурга, Покупатель может примерить доставленное изделие с сохранением прикреплённых к изделию товарных бирок, ярлыков и пломб. Если размер не подходит, Покупатель имеет право вернуть изделие Курьеру и не оплачивать заявленную стоимость Товара и услуги доставки.

 

9. Форс-мажор.

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после вступления в силу настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

 

10. Конфеденциальность.

10.1. Продавец признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации Покупателем. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Договора. Покупатель соглашается, что для осуществления обязательств по настоящему Договору, а также с целью проведения маркетинговых исследований, формирования аналитических отчетов и других маркетинговых действий, Продавец может поручить обработку персональных данных (включая, но не ограничиваясь — дата рождения, адрес электронной почты, данные об аккаунтах в социальных сетях, сведения об историях покупок, сведения об интересах) третьим лицам на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

10.3. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

11. Ответственность сторон и разрешение споров.

11.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Договора обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

11.3. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

11.4. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.